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倍林已在福建地區(qū)重點布局還有全國100多個服務(wù)中心，可提供起租、退租、維修、倉儲服務(wù)為一體的綜合服務(wù)，倍林將進(jìn)一步構(gòu)建覆蓋范圍更廣、分布更為密集的全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
① 項目經(jīng)理：負(fù)責(zé)總體項目的談判與合作方案的落地與執(zhí)行。 ② 市場部：負(fù)責(zé)客戶送/退貨訂單情況的受理確認(rèn)、回復(fù)，并填寫好客戶質(zhì)量投訴報告給客服部。 ③ 客服部：接受客戶送/退貨訂單后聯(lián)系相關(guān)指定收發(fā)倉庫確定送/退貨時間，提供客戶聯(lián)系人和地址；回應(yīng)客戶送/退貨相關(guān)信息，確定送/退貨時間，送/退貨發(fā)車之前提前聯(lián)系客戶負(fù)責(zé)人員 ④ 維修部：負(fù)責(zé)客戶送/退貨訂單問題，具體技術(shù)性、工藝性問題的分析，做出改善對策指導(dǎo)生產(chǎn)改善，對不良品退貨做出返修流程指導(dǎo)返修。 ⑤ 品質(zhì)部門：協(xié)助維修部對不良品的技術(shù)分析，制訂設(shè)計開發(fā)改善對策。
市場部門聯(lián)合質(zhì)檢部門查明事件原因，24小時內(nèi)前往客戶現(xiàn)場了解緊急退租的情況，如事件為租賃物質(zhì)量原因，則質(zhì)檢部門安排技術(shù)部維修人員前往客戶現(xiàn)場進(jìn)行檢修，若租賃物無法檢修，則查明庫存后24小時就近倉內(nèi)調(diào)撥相應(yīng)數(shù)量的合格成品置換客戶現(xiàn)場無法使用的租賃物，在置換過程中計停相應(yīng)租金。
